1. Visit Vietnam คืออะไร? แพลตฟอร์มข้อมูลการท่องเที่ยวแห่งชาติที่ทำงานแบบเรียลไทม์
Visit Vietnam เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลการท่องเที่ยวแห่งชาติแห่งแรกของเวียดนามที่สร้างและดำเนินการตามรูปแบบข้อมูลแบบเรียลไทม์ โดยมีเป้าหมายเพื่อรวมศูนย์ ทำให้เป็นดิจิทัล และใช้ประโยชน์จากกระแสข้อมูลทั้งหมดของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 20/12 คาดว่าจะเป็นโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลหลักที่จะนำพาตลาดการท่องเที่ยวเวียดนามก้าวสู่ระดับโลกในยุคใหม่ของการพัฒนา
ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางเท่านั้น Visit Vietnam ถูกวางตำแหน่งให้เป็น “สมองข้อมูล” ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งทุกการเคลื่อนไหวของตลาด – ตั้งแต่จำนวนนักท่องเที่ยว ระดับความคึกคัก แนวโน้มการค้นหา ไปจนถึงพฤติกรรมการบริโภค – จะถูกบันทึก วิเคราะห์ และแสดงผลอย่างชัดเจน ต่อเนื่อง แบบเรียลไทม์ นี่คือสิ่งที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเวียดนามคาดหวังที่จะทำให้เป็นจริงมาหลายปีแล้ว
1.1. Visit Vietnam – สุดยอดแอปพลิเคชันระดับชาติที่
แพลตฟอร์ม Visit Vietnam เกิดขึ้นภายใต้การอุปถัมภ์ของรัฐบาล ร่วมกับกรมการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม (VNAT) และสมาคมข้อมูลแห่งชาติ (NDA) แสดงให้เห็นถึงทิศทางที่ชัดเจนในการสร้างระบบข้อมูลการท่องเที่ยวที่เป็นหนึ่งเดียวในระดับชาติ การที่หน่วยงานกำกับดูแลและองค์กรข้อมูลระดับชาติเข้าร่วมตั้งแต่ระยะแรก แสดงให้เห็นว่า Visit Vietnam ไม่ใช่โครงการเทคโนโลยีที่แยกเดี่ยว แต่เป็นจุดเริ่มต้นของรูปแบบการบริหารจัดการและการส่งเสริมการท่องเที่ยวที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
แพลตฟอร์ม Visit Vietnam เปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันที่ 20 ธันวาคม
ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มคือ Sun Group Corporation – องค์กรที่เป็นเจ้าของระบบนิเวศของแหล่งท่องเที่ยว สถานที่พักผ่อน และสถานบันเทิงที่กระจายอยู่ทั่วประเทศ ด้วยข้อได้เปรียบด้านข้อมูลจริงในแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ เช่น ฟู้โกว๊ก (Phu Quoc), กว๋างนิญ (Quang Ninh), ดานัง (Da Nang), ซาปา (Sa Pa) หรือ เติ้นนิญ (Tay Ninh)... Sun Group ได้รับการประเมินว่าเป็นหน่วยงานที่มีความสามารถเพียงพอในการทดสอบ เพิ่มเติม และเสริมสร้างข้อมูลสำหรับ Visit Vietnam ตั้งแต่ช่วงเปิดตัว
การที่ Sun Group รับหน้าที่ดำเนินการยังเปิดโอกาสให้เกิดความคาดหวังต่อแพลตฟอร์มที่มีความสามารถในการขยายตัวที่ยืดหยุ่น เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย และร่วมสนับสนุนการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม (Vietnam)
1.2. ความแตกต่างหลักของ Visit Vietnam เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวแบบดั้งเดิม
จุดแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดของ Visit Vietnam อยู่ที่วิธีการจัดการข้อมูลการท่องเที่ยวแบบเรียลไทม์ แทนที่จะเป็นการรวบรวมข้อมูลที่ล่าช้าผ่านรายงานประจำ ด้วยเหตุนี้ นักท่องเที่ยว ผู้ประกอบการ และหน่วยงานกำกับดูแลจึงสามารถ “อ่าน” ตลาดได้ในแต่ละวัน แต่ละชั่วโมง หรือแม้กระทั่งในแต่ละช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง ณ แต่ละแหล่งท่องเที่ยว
นอกจากนี้ Visit Vietnam ยังถูกสร้างขึ้นเป็นระบบข้อมูลแบบรวมศูนย์ เป็นเอกภาพทั่วประเทศ เพื่อแก้ไขปัญหาข้อมูลที่กระจัดกระจายและไม่ต่อเนื่องซึ่งมีมานานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับกระแสผู้มาเยือน ระดับความสนใจ แนวโน้มการบริโภค หรือกิจกรรม ณ แหล่งท่องเที่ยว จะถูกทำให้เป็นมาตรฐานและแสดงผลบนแพลตฟอร์มเดียวกัน
ที่สำคัญกว่านั้น Visit Vietnam ไม่ได้ให้บริการแก่กลุ่มเป้าหมายเพียงกลุ่มเดียว แต่ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว – ผู้ประกอบการ – หน่วยงานกำกับดูแล ไปพร้อมๆ กัน นักท่องเที่ยวจะมีข้อมูลที่น่าเชื่อถือมากขึ้นในการเลือกเส้นทาง ผู้ประกอบการจะมีฐานข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ ในขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลจะมีเครื่องมือในการติดตามและประสานงานตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รูปแบบ “สามฝ่ายได้รับประโยชน์ร่วมกัน” นี้เองที่สร้างคุณค่าหลักและความแตกต่างให้กับ Visit Vietnam ในระบบนิเวศดิจิทัลด้านการท่องเที่ยวของเวียดนาม (Vietnam)
2. ประโยชน์ของการเข้าร่วม Visit Vietnam สำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยว
การเข้าร่วม Visit Vietnam มอบประโยชน์พื้นฐานมากมายให้กับผู้ประกอบการท่องเที่ยว ไม่เพียงแต่ในด้านการตลาดหรือการขาย แต่ยังรวมถึงในระดับกลยุทธ์และการดำเนินงานระยะยาว เป็นครั้งแรกที่ผู้ประกอบการมีโอกาสเข้าถึงระบบนิเวศข้อมูลการท่องเที่ยวระดับชาติที่ดำเนินการแบบเรียลไทม์ เป็นเอกภาพ และมาจากหลายแหล่ง
2.1. การเข้าถึงแหล่งข้อมูลการท่องเที่ยวแบบเรียลไทม์ที่ไม่เคยมีมาก่อน
หนึ่งใน ประโยชน์ของการเข้าร่วม Visit Vietnam ที่ชัดเจนที่สุดคือความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลการท่องเที่ยวแบบเรียลไทม์ – ข้อมูลประเภทที่ก่อนหน้านี้ส่วนใหญ่ปรากฏในรายงานภายในหรือสถิติที่ล่าช้า
ธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลการท่องเที่ยวจริงได้ผ่านแพลตฟอร์ม Visit Vietnam (แหล่งที่มา: รวบรวม)
ผ่านแพลตฟอร์ม ธุรกิจสามารถติดตามจำนวนนักท่องเที่ยวและระดับความหนาแน่นของนักท่องเที่ยวในแต่ละจุดหมายปลายทางได้แบบรายวัน รายชั่วโมง จึงสามารถประเมิน "ความร้อนแรง" ของตลาดในช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างแข็งขัน นอกจากนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มการค้นหา ระดับความสนใจ และพฤติกรรมการบริโภคของนักท่องเที่ยวยังแสดงผลอย่างชัดเจน ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้าสนใจอะไร ที่ไหน และเมื่อใด
ด้วยการดำเนินงานข้อมูลแบบเรียลไทม์ Visit Vietnam ช่วยให้ธุรกิจสามารถ "อ่าน" ตลาดได้เร็วกว่ารายงานแบบดั้งเดิมมาก ซึ่งมักจะมีความล่าช้าสูง จึงสามารถตัดสินใจได้ทันท่วงทีและสมจริงยิ่งขึ้น
2.2. เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางธุรกิจและการดำเนินงานของแหล่งท่องเที่ยว
เมื่อข้อมูลกลายเป็นรากฐานของการตัดสินใจทั้งหมด ธุรกิจท่องเที่ยวสามารถปรับผลิตภัณฑ์ ราคา และบุคลากรได้ตามการพัฒนาของตลาดจริง แทนที่จะอาศัยประสบการณ์หรือการคาดเดา นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากการดำเนินงานตามความรู้สึกไปสู่การดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
การเข้าร่วม Visit Vietnam ช่วยให้ธุรกิจลดความเสี่ยงจากการตัดสินใจที่ขาดพื้นฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความต้องการด้านการท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไปตามฤดูกาลและตามกลุ่มลูกค้า ในขณะเดียวกัน ข้อมูลแบบเรียลไทม์ยังช่วยสนับสนุนธุรกิจในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานทั้งในช่วงฤดูท่องเที่ยวและนอกฤดูท่องเที่ยว เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและทรัพยากรได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้น
2.3. เพิ่มความสามารถในการเข้าถึงและเชื่อมต่อกับกลุ่มลูกค้าที่มีคุณภาพ
การเข้าร่วม Visit Vietnam หมายถึงธุรกิจจะได้รับการแสดงผลในระบบนิเวศการท่องเที่ยวแห่งชาติ ซึ่งเป็นที่ที่นักท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศค้นหาข้อมูล แนวโน้ม และประสบการณ์ในเวียดนาม สิ่งนี้เปิดโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่กว้างขึ้น โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติ – กลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการสูงในเรื่องข้อมูลที่โปร่งใสและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม
ไม่เพียงแต่การแสดงผลเท่านั้น ธุรกิจยังมีโอกาสได้รับประโยชน์จากแคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยวที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งสร้างและดำเนินการบนแพลตฟอร์ม Visit Vietnam ด้วยเหตุนี้ กิจกรรมการส่งเสริมการขายจึงไม่กระจายไปทั่ว แต่จะมุ่งเน้นไปที่ตลาดที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม และกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้อง
2.4. เข้าร่วมระบบนิเวศข้อมูลจากหลายแหล่ง หลายพันธมิตร
ประโยชน์ประการหนึ่งของการเข้าร่วม Visit Vietnam ที่มีคุณค่าเชิงกลยุทธ์ระยะยาว คือความสามารถในการเข้าร่วมระบบนิเวศข้อมูลจากหลายแหล่ง ซึ่งข้อมูลการท่องเที่ยวไม่ได้มาจากแหล่งท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังเสริมด้วยข้อมูลจากสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น การชำระเงิน การเงิน และเทคโนโลยี
ธุรกิจมีโอกาสร่วมมือกับพันธมิตรรายใหญ่เมื่อเข้าร่วม Visit Vietnam (ที่มา: รวบรวม)
แพลตฟอร์มนี้เปิดโอกาสในการเชื่อมต่อกับข้อมูลการชำระเงิน การใช้จ่าย และพฤติกรรมการบริโภคของนักท่องเที่ยว ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจถึงศักยภาพการใช้จ่ายที่แท้จริงและแนวโน้มการใช้บริการได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การร่วมมือกับพันธมิตรรายใหญ่ เช่น VISA และ NCB ตั้งแต่ระยะแรก แสดงให้เห็นว่า Visit Vietnam กำลังมุ่งสู่ระบบนิเวศที่ครอบคลุม ซึ่งสะท้อนภาพรวมของตลาดการท่องเที่ยวได้อย่างสมบูรณ์
จากนั้น ธุรกิจจะมีโอกาสมากขึ้นในการร่วมมือในด้านการเงิน เทคโนโลยี และบริการ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และขยายรูปแบบธุรกิจในอนาคต
3. Visit Vietnam มอบประโยชน์อะไรให้กับธุรกิจในยุคการท่องเที่ยวแบบดิจิทัล?
ในยุคการท่องเที่ยวแบบดิจิทัล ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยสนับสนุนอีกต่อไป แต่กลายเป็นรากฐานสำหรับความสามารถในการแข่งขันของแต่ละธุรกิจ Visit Vietnam ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจท่องเที่ยวเวียดนามเปลี่ยนจากการ "มีข้อมูล" ไปสู่การ "ใช้ประโยชน์และดำเนินการตามข้อมูล" ซึ่งจะสร้างมูลค่าที่ยั่งยืนในระยะยาว
3.1 ข้อมูลไม่ใช่แค่สำหรับการดู – แต่สำหรับการดำเนินการ
แตกต่างจากระบบสถิติที่เน้นการรวบรวม Visit Vietnam มุ่งเน้นการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ ธุรกิจไม่เพียงแต่สังเกตจำนวนนักท่องเที่ยว แนวโน้ม หรือพฤติกรรมการบริโภคเท่านั้น แต่ยังสามารถเปลี่ยนจากข้อมูลที่สังเกตได้ไปสู่ข้อมูลสำหรับการตัดสินใจ โดยมีความสามารถในการตอบสนองต่อความผันผวนของตลาดได้อย่างรวดเร็ว
แหล่งข้อมูลแบบเรียลไทม์จาก Visit Vietnam ช่วยให้ธุรกิจวางแผนการตลาด การขาย และการลงทุนระยะยาว โดยอาศัยสัญญาณตลาดที่ชัดเจน ตั้งแต่การเลือกช่วงเวลาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ การเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณการสื่อสาร ไปจนถึงการกำหนดทิศทางการขยายบริการหรือการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน การตัดสินใจทุกอย่างสามารถสนับสนุนด้วยข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง แทนที่จะอาศัยเพียงสัญชาตญาณหรือประสบการณ์ส่วนตัว
3.2 ยกระดับความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจเวียดนาม
คุณค่าที่สำคัญประการหนึ่งที่ Visit Vietnam มอบให้คือความสามารถในการลดช่องว่างระหว่างธุรกิจท่องเที่ยวเวียดนามและตลาดท่องเที่ยวที่พัฒนาแล้ว ซึ่งมีการใช้ข้อมูลเป็นเครื่องมือบริหารจัดการหลักมาหลายปี เมื่อเข้าถึงระบบข้อมูลมาตรฐานเดียวกันในระดับชาติ ธุรกิจเวียดนามจะมีโอกาสยกระดับวิธีการดำเนินงานและการเข้าถึงตลาด
นอกจากนี้ Visit Vietnam ยังมีส่วนช่วยในการกำหนดมาตรฐานการเข้าถึงข้อมูลทั่วทั้งอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว สร้าง "ภาษาทั่วไป" ระหว่างธุรกิจ แหล่งท่องเที่ยว และหน่วยงานกำกับดูแล ความเป็นเอกภาพนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการประสานงาน แต่ยังสร้างรากฐานสำหรับการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเวียดนามไปสู่ทิศทางที่เป็นมืออาชีพ โปร่งใส และยั่งยืนมากขึ้นในยุคดิจิทัล
4. เหตุใดธุรกิจท่องเที่ยวจึงควรเข้าร่วม Visit Vietnam ตั้งแต่ระยะแรก?
ในบริบทที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเวียดนามกำลังเข้าสู่ช่วงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างลึกซึ้ง ช่วงเวลาของการเข้าร่วมแพลตฟอร์มมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าตัวแพลตฟอร์มเอง การเข้าร่วม Visit Vietnam ตั้งแต่ระยะแรกนำมาซึ่งข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์มากมายสำหรับธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแข่งขันที่อาศัยข้อมูลและเทคโนโลยีมากขึ้นเรื่อยๆ
ประการแรก ธุรกิจมีโอกาสได้รับประโยชน์จากการเป็นผู้บุกเบิกในระบบนิเวศดิจิทัลที่กำลังก่อตัวขึ้นในระดับชาติ เมื่อแพลตฟอร์มยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการดำเนินงาน ผู้เข้าร่วมในช่วงต้นไม่เพียงแต่ปรับตัวเข้ากับโครงสร้างข้อมูลได้ง่ายเท่านั้น แต่ยังมีโอกาสในการมีส่วนร่วม ทดสอบ และกำหนดวิธีการทำงานของระบบนิเวศในทางปฏิบัติ ประโยชน์ของการ "ก้าวไปก่อน" นี้สามารถแปลงเป็นความได้เปรียบทางการแข่งขันในระยะยาว เมื่อแพลตฟอร์มขยายตัวและดึงดูดผู้มีส่วนร่วมมากขึ้นเรื่อยๆ
Visit Vietnam จะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น (ที่มา: รวบรวม)
นอกจากนี้ การเข้าร่วม Visit Vietnam ตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้ธุรกิจปรับตัวเข้ากับรูปแบบการท่องเที่ยวที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะต้องวิ่งตามกระแสอย่างเฉื่อยชาเมื่อตลาดได้กำหนดทิศทางแล้ว กระบวนการทำความคุ้นเคย การใช้ประโยชน์ และการนำข้อมูลไปใช้ในการดำเนินธุรกิจจะเกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ ช่วยให้ธุรกิจเสริมสร้างศักยภาพภายในและเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
ที่สำคัญกว่านั้น การเข้าร่วม Visit Vietnam ตั้งแต่ระยะแรกหมายถึงธุรกิจได้ก้าวทันแนวโน้มการบริหารจัดการและการส่งเสริมการท่องเที่ยวที่ทันสมัย ซึ่งข้อมูลกลายเป็นรากฐานสำหรับการวางแผนกลยุทธ์ การตลาด และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ นี่ไม่ใช่เพียงทางเลือกทางเทคโนโลยี แต่เป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจท่องเที่ยวเวียดนามยืนยันสถานะและบทบาทของตนในระบบนิเวศการท่องเที่ยวแบบดิจิทัลที่กำลังก่อตัวขึ้น
การเข้าร่วม Visit Vietnam ไม่ใช่เพียงการเข้าร่วมแพลตฟอร์มเทคโนโลยี แต่เป็นก้าวเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจท่องเที่ยวผสานเข้ากับระบบนิเวศข้อมูลระดับชาติ – ซึ่งข้อมูลกลายเป็นรากฐานสำหรับการเติบโตที่ยั่งยืน ในบริบทที่การท่องเที่ยวเวียดนามกำลังเร่งการบูรณาการเข้ากับทั่วโลก ประโยชน์ของการเข้าร่วม Visit Vietnam คือกุญแจสำคัญที่ทำให้ธุรกิจไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลังในยุคการท่องเที่ยวแบบดิจิทัล
